Shopee ปลดพนักงานสายพัฒนา 8% เซ่นกระแส AI และข้อกังขา ‘AI-washing’

 

Shopee แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (บริษัทลูกของ Sea) กำลังดำเนินการปลดพนักงานสายพัฒนา (Developers) ทั่วโลกรวมถึงไทยราว 8% (คิดเป็นหลายร้อยตำแหน่ง) โดยเน้นไปที่ทีมพัฒนาแอป ผลิตภัณฑ์ และการตลาดเชิงพาณิชย์ ซึ่งบางทีมถูกปรับลดถึง 10-15% หรือยุบไปเลยก็มี คาดกระบวนการจะเสร็จสิ้นช่วงปลายเดือนมิถุนายนถึงสิงหาคมนี้

ประเด็นขับเคลื่อนหลักเบื้องหลังการปลดพนักงาน

• เดิมพันเพื่อเป้าหมาย "ล้านล้านดอลลาร์": ฟอร์เรสต์ ลี ซีอีโอของ Sea เชื่อว่า AI คือการปฏิวัติเทคโนโลยีที่จะนำพาบริษัทไปสู่มูลค่าตลาด 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ จึงปรับกลยุทธ์โยกงบและทรัพยากรไปลงทุนใน AI อย่างเต็มตัว เช่น การร่วมมือกับ Google พัฒนา AI Shopping Agent และตั้งทีมล่าการลงทุนด้าน AI โดยเฉพาะ
• กระแส 'AI-washing' หรือแค่ข้ออ้าง?: การปลดพนักงานครั้งนี้เกิดข้อสงสัยในวงการว่าอาจเป็นพฤติกรรม "AI-washing" หรือการใช้กระแส AI มาเป็นข้ออ้างบังหน้าเพื่อเลย์ออฟพนักงานและลดต้นทุน หลังจากที่เคยจ้างคนเพิ่มเป็นจำนวนมากในช่วงโควิด-19
• แรงกดดันจากนักลงทุนและตลาด: ปัจจุบันราคาหุ้นของ Sea อยู่ใต้ความกดดันจากภาวะเศรษฐกิจและต้นทุนที่สูงขึ้น บริษัทจึงต้องมองหาวิธี "เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยใช้ทรัพยากรที่น้อยลง" เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่นักลงทุน

ปรากฏการณ์นี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เป็นภาพสะท้อนชัดเจนของ "Tech Winter" ยุคที่สอง ที่บริษัทเทคโนโลยีไม่ได้ลดคนเพราะวิกฤตการเงินเพียงอย่างเดียว แต่ลดคนเพื่อปรับโครงสร้างองค์กรให้ผสานกับ AI (AI-driven restructuring) ทว่าความท้าทายคือ การลดคนในปัจจุบันจะสามารถสร้างผลลัพธ์จาก AI ได้จริงในอนาคต หรือเป็นเพียงการดิ้นรนเพื่อเอาตัวรอดในตลาดหุ้นระยะสั้นเท่านั้น