ลาซาด้า ย้ำยังไม่บังคับร้านค้าส่งในวันเดียว แต่พร้อมชนด้วย Speed & คุณภาพ

• พฤติกรรมคนช้อปเปลี่ยน: ลูกค้าเลิกโฟกัสแค่ "ของถูกหรือส่งฟรี" แต่หันมาให้ความสำคัญกับ "ความเร็วในการส่ง" และ "แบรนด์แท้ที่เชื่อถือได้ (LazMall)" ซึ่งยอมจ่ายแพงกว่าเพื่อแลกกับความทนทานและบริการหลังการขาย
• ยังไม่บังคับส่งภายในวันเดียวกัน (Same-Day Delivery): ลาซาด้ายืนยันว่ายังไม่มีนโยบายบังคับร้านค้าให้ส่งสินค้าภายในวันเดียวเหมือนคู่แข่งรายอื่น (หากสั่งหลัง 11.00 น. ยังส่งวันถัดไปได้) เพื่อรักษาบาลานซ์ไม่ให้ฝั่งร้านค้าต้องแบกรับภาระงานที่หนักเกินไป แต่กำลังศึกษาโมเดลนี้อย่างใกล้ชิด
• ชูมาตรฐานส่งไว 95%: ปัจจุบันระบบจัดส่งของลาซาด้าสามารถส่งถึงมือลูกค้าได้ภายในวันถัดไปอยู่แล้วถึง 95% และกำลังนำร่องบริการส่งด่วนพิเศษภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล (เมื่อสั่งก่อนเที่ยงวัน)
• ไฮไลต์และการเติบโตที่น่าจับตา:
• AI & B2B: เตรียมนำ AI มาอัปเกรดประสบการณ์ผู้ใช้ และขยายโมเดล B2B ตอบโจทย์ผู้ประกอบการ
• สินค้าขายดี: กลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้า/อิเล็กทรอนิกส์ และกลุ่มเครื่องสำอางความงาม (โตกว่า 40%)
• ตลาดไทยโตแรงสุด: มูลค่าอีคอมเมิร์ซไทยปี 2024 อยู่ที่ 1 ล้านล้านบาท และคาดว่าจะแตะ 2 ล้านล้านบาทภายใน 5 ปี โดยคนไทยช้อปออนไลน์มากที่สุดในโลก (กลุ่มหลักคือ Gen Z และ Gen Y)