กลยุทธ์ OR: จากสถานีเติมน้ำมัน สู่ Ecosystem แห่งอนาคต

แม้ภาพจำของ OR คือปั๊มน้ำมัน PTT Station แต่ทิศทางใหม่ชัดเจนว่าพวกเขากำลังเปลี่ยนตัวเองให้เป็น "แพลตฟอร์มการใช้ชีวิต" ที่ใช้เทคโนโลยีเชื่อมโยงบริการเข้าด้วยกัน โดยที 3 เสาหลักที่น่าจับตา

• Mobility (การเดินทางที่ไม่จำกัดแค่น้ำมัน): รุกหนักด้านพลังงานสะอาดด้วย EV Station PluZ กว่า 1,200 แห่งทั่วไทย เพื่อรองรับสังคมไฟฟ้าแบบไร้รอยต่อ
• Lifestyle (Non-Oil คือหัวใจใหม่): ใช้ความแข็งแกร่งของเครือข่าย Cafe' Amazon (กว่า 4,600 สาขา) และร้านค้าสุขภาพและความงามอย่าง found & found เพื่อลดการพึ่งพารายได้จากราคาน้ำมันที่ผันผวน
• Digital Ecosystem (ข้อมูลคือขุมทรัพย์): หัวใจสำคัญคือ แอปพลิเคชัน blueplus+ ที่ไม่ได้มีไว้แค่สะสมแต้ม แต่เป็นเครื่องมือเก็บ Data พฤติกรรมลูกค้า เพื่อนำไปทำ Personalization หรือการเสนอสิทธิประโยชน์ที่ตรงใจรายบุคคลมากที่สุด

การปรับตัวของ OR ครั้งนี้ไม่ใช่แค่การขายของเพิ่มขึ้น แต่คือการสร้าง Seamless Mobility ที่นำเทคโนโลยี Digital Payment และ Data Analytics มาใช้บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (Loyalty) พร้อมไปกับการรักษามาตรฐานความยั่งยืน (ESG) ซึ่งเป็นโมเดลธุรกิจที่นยืดหยุ่นต่อความผันผวนของโลกได้ดีครับ