Amazon ปรับทัพครั้งใหญ่: ปลดพนักงานค้าปลีก มุ่งเป้าลุย AI และ Cloud เต็มสูบ

 

กลายเป็นประเด็นที่น่าจับตาเมื่อ Amazon ตัดสินใจปลดพนักงานหลายร้อยตำแหน่งในส่วนงานค้าปลีก ทั้งที่สำนักงานใหญ่และสาขาต่างประเทศ แม้ภาพรวมธุรกิจจะยังดูแข็งแกร่ง เหตุผลหลักมาจากจำนวนพนักงานที่พุ่งสูงขึ้นอย่างกวดขันจาก 5,000 คนในปี 2010 สู่ 40,000 คนในปัจจุบัน ทำให้องค์กรเริ่มเทอะทะและจำเป็นต้องรีดประสิทธิภาพการทำงานให้สูงสุด

อย่างไรก็ตาม การปลดคนครั้งนี้ไม่ใช่สัญญาณถอย แต่เป็นการ "ปรับเกม" เพื่อไปโฟกัสในจุดที่ทำกำไรและเป็นอนาคต โดย Amazon ประกาศเตรียมรับพนักงานเพิ่มในกลุ่มเทคโนโลยีอย่าง Amazon Web Services (AWS) และที่สำคัญที่สุดคือการรุกหนักในโปรเจกต์ Alexa (AI อัจฉริยะ) ซึ่ง Jeff Bezos ถึงกับประกาศ "Double Down" หรือลงเดิมพันเพิ่มเป็นสองเท่า นอกจากนี้ยังขยายขอบเขตธุรกิจไปสู่การปล่อยสินเชื่อผ่านแพลตฟอร์มร่วมกับธนาคารระดับโลกอีกด้วย

การขยับตัวครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่า Amazon กำลังเปลี่ยนผ่านจากยักษ์ใหญ่ค้าปลีก ไปสู่การเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีและ AI อย่างเต็มรูปแบบครับ