วิสัยทัศน์ Alibaba: เมื่อ "ข้อมูล" คือขุมทรัพย์ใหม่ที่ล้ำค่ายิ่งกว่าน้ำมัน

แจ็ค หม่า ได้ประกาศทิศทางชัดเจนว่า Alibaba ไม่ใช่แค่บริษัทอีคอมเมิร์ซอีกต่อไป แต่ได้กลายร่างเป็น "บริษัทข้อมูล" (Data Company) อย่างเต็มตัว โดยมีประเด็นสำคัญที่น่าจับตามองดังนี้

• Data is the New oil: ข้อมูลคือหัวใจหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจ อาลีบาบาเน้นลงทุนในระบบ Cloud Computing และ AI เพื่อบริหารจัดการข้อมูลมหาศาล ซึ่งจะเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันระดับโลก
• สร้างโครงสร้างพื้นฐาน ไม่ใช่แค่หาลูกค้า: แทนที่จะไปแข่งขายของแข่งกับท้องถิ่น อลีบาบาเลือกวาง "รากฐาน" ให้กับโลกผ่าน 3 เสาหลักคือ ระบบชำระเงิน (Alipay), โลจิสติกส์ และระบบคลาวนด์
• New Retail (ออฟไลน์ + ออนไลน์): การบุกตลาดออฟไลน์ด้วยเทคโนโลยี เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ตอัจฉริยะ Hema ที่รวมประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบไร้เงินสดและการจัดส่งที่รวดเร็วเข้าด้วยกัน
• เป้าหมายระดับมหภาค: แจ็ค หม่า ตั้งเป้าให้ Alibaba เป็นระบบเศรษฐกิจที่มีขนาดใหญ่เป็นอันดับ 5 ของโลกภายใน 20 ปีข้างหน้า โดยใช้ "เทคโนโลยี" และ "คน" เป็นแรงขับเคลื่อนสังคม

การปรับตัวครั้งนี้แสดงให้เห็นว่าผู้ชนะในโลกธุรกิจยุคถัดไป ไม่ใช่คนที่ขายเก่งที่สุด แต่คือคนที่ถือครองและบริหารจัดการ "ข้อมูล" ได้มีประสิทธิภาพที่สุดนั่นเอง